Časy, keď jednoduché poskytnutie internetu v ubytovacom zariadení postačovalo na uspokojenie hostí, sú už minulosťou. Dnes majú návštevníci vyššie požiadavky na kvalitu bezdrôtovej siete. Spísali sme stručného sprievodcu, ako splniť požiadavky hostí a zároveň ušetriť čo najviac času a energie spojenej s riešením internetového pripojenia v ubytovacích komplexoch.

 

 

Prečo by ste sa mali správnou implementáciou internetu zaoberať?

Podľa dostupných prieskumov vnímajú ľudia bezplatné internetové pripojenie na izbe ako jedno z hlavných kritérií pri výbere ubytovania. Pokiaľ ho nespĺňate, šance, že hostia vaše ubytovanie navštívia, sa znižujú. 

Ľudia sa na internet pripájajú už prirodzene. Často je to prvá vec, ktorú urobia po príchode. To má aj svoju temnú stránku. Až 74 % slovenských cestovateľov nemá problém pripojiť sa na nezabezpečenú WiFi sieť. Hovorí sa, že risk je zisk, ale riskovať ukradnutie citlivých údajov sa nevypláca. Nedovoľte preto, aby si hostia odniesli negatívnu spomienku z dovolenky či pracovnej cesty. 

Okrem prítomnosti samotnej siete preto dbajte aj na jej bezpečnosť, kvalitu a rýchlosť. Tak zabezpečíte komfort počas celého pobytu. Prezradíme vám, ako na to.

 

Dostatočná kapacita a stabilita internetu 

Po dôkladnom pokrytí všetkých kútov v budove Wi-Fi signálom je potrebné zabezpečiť, aby splnil požiadavky všetkých hostí. Zamyslite sa nad kapacitou vášho ubytovania a na čo bude internet využívaný. Hostia budú pripojenie typicky využívať na prácu, scrollovanie sociálnych sietí či sledovanie videí. Vy však možno budete chcieť premietať v spoločných miestnostiach filmy alebo konferencie. Spravte všetko preto, aby tieto činnosti mohli byť vykonávané simultánne, bez prerušovania. 

 

Riešenie: Využitím kapacity hotela odhadnite, koľko hostí môže byť pripojených naraz a na aké činnosti chcete pripojenie využívať vy. Na základe toho sa viete rozhodnúť pri výbere rýchlosti internetu alebo počte prístupových bodov. UPC vám poskytne riešenie v štandardnej forme optického internetu s rýchlosťou až do 1 000 Mbit/s alebo symetrické internetové pripojenie ušité presne podľa vašich potrieb s prenosovou garantovanou rýchlosťou.

 

Pokrytie a dostupnosť signálu 

Často apartmány, hotely či ubytovne zabúdajú na dostupnosť signálu v každom rohu budovy. Nemôžete sa pýšiť rýchlym a stabilným internetom, pokiaľ je v rohu izby problém s latenciou či rýchlosťou sťahovania. Dôležité je, aby signál WiFi pokrýval celú hotelovú budovu vrátane izieb, spoločných priestorov a vonkajších oblastí. Pred implementovaním internetu preto prejdite plán budovy a nájdite takzvané „mŕtve zóny“, kde by mohol byť s internetovým pripojením problém. Prístupové body umiestnite tak, aby ste rušenie v týchto zónach minimalizovali.

 

Riešenie: Jedným z riešení, ako zabezpečiť pokrytie „mŕtvych zón“ v miestnostiach bez straty rýchlosti a stability, je Wi-Fi zosilňovač.

 

Správa a bezpečnosť jednotlivých zariadení

Každé zariadenie, ktoré využíva pripojenie na internet, potrebuje mať svoje špecifické „meno“, aby ho ostatné zariadenia mali možnosť v sieti nájsť. Ide o unikátne číslo, ktoré je zariadeniu pridelené. Toto pridelenie môže nastať v rámci lokálnej siete alebo zariadenie disponuje vlastnou stálou IP adresou. Pevná IP adresa potom dokáže pre zariadenie poskytnúť niekoľko výhod.  

Jednou z nich je stabilita, ktorá je zabezpečená vďaka trvalej identite v sieti. Zariadeniu nemusí byť zakaždým priradená nová adresa. Jednoduchšie je to aj so správou zariadenia vrátane bezpečnosti a prístupov. Administrátor vie, že určité zariadenie bude vždy prístupné pod rovnakou adresou, vďaka čomu vie nastaviť bezpečnostné pravidlá a prístupové práva, taktiež uľahčuje sledovanie a auditovanie sieťovej prevádzky.

 Pre zariadenia, ktoré sú pre bezpečnosť a chod ubytovacieho zariadenia kľúčové, bude stála IP adresa dôležitá. Medzi ne patria kamerové systémy, platobný terminál, recepčné počítače či systémy kúrenia, alebo klimatizácie pre vzdialené riadenie a monitorovanie.

So službou UPC si môžete zabezpečiť až 13 IP adries a ubezpečiť sa tak, že máte všetky dôležité zariadenia pod dohľadom. 

 

Bezpečnosť siete 

Pri narastajúcich hackerských a phishingových útokoch sa čoraz viac skloňuje aj otázka bezpečnosti. Zvlášť pri cestovaní, keď sa ľudia nepripájajú do domácej zabezpečenej siete, ale naopak, do verejných a často voľne prístupných. Nezabezpečená sieť dokáže veľmi rýchlo poškodiť meno a reputáciu vášho ubytovania. Hostia by mali mať jednoduchý a bezpečný spôsob, ako sa pripojiť k WiFi.

 

Riešenie: Pred nepozvanými hosťami si poistite pripojenie k Wi-Fi sieti dobrým heslom a vykonávajte pravidelné aktualizácie. Udržiavanie aktuálneho softvéru je kľúčové pri bezpečnosti nielen Wi-Fi sietí. Internetové pripojenie by malo byť okrem toho chránené primeranými bezpečnostnými opatreniami, ako je šifrovanie, autentifikácia a firewally.

 

Tip: Vyriešte k internetu aj televíziu.

Či už ide o pracovnú cestu, alebo dovolenku, po príchode na izbu nechce nikto pozerať do prázdna. 

Pre pozitívne recenzie preto okrem internetového pripojenia myslite aj na zabezpečenie prítomnosti televízie. Prednosť môžete dať internetovej[1] pred klasickou. Tá ponúka nespočetne veľa možností na streamovanie obsahu na rôznych zariadeniach. Svoj obľúbený program si tak môžete pozrieť na mobile, tablete i TV a sledovať môžete kdekoľvek v EÚ.  Ruka v ruke so spoľahlivým internetom tak bude tvoriť dokonalú symbiózu.

 

Ako tieto požiadavky vyriešiť?

Zakomponovať všetky kľúčové požiadavky pre komfort hostí v každej časti ubytovacieho zariadenia býva poriadne náročné. Najlepším riešením je mať všetko na jednom mieste, s jednou zmluvou, jednou faktúrou a jedným odberným miestom. Pri využití viacerých služieb tak výrazne ušetríte čas a energiu. Veď načo si komplikovať život?

V UPC túto službu ponúkame. Starosti môžete vypustiť z hlavy, pretože všetky spomínané kritériá zabezpečíme my. Vaše ubytovacie zariadenie tak môže byť zapamätané ako to, kde sú internet a televízia nielen spoľahlivé, ale aj bezpečné.