Tvrdenie, že doba sa rýchlo mení, platí v digitálnom svete dvojnásobne. Práca s počítačom či telefónom sa stala pre mnohých každodennou záležitosťou. Aj bežné služby ako čítanie novín alebo kupovanie lístkov na vlak sa postupne premiestňujú do online sveta.
Mnoho starších ľudí už začína využívať modernejšie technológie, aby zostali v kontakte so svojimi rodinami a priateľmi. Tlačidlové telefóny často nahrádzajú smartfónmi s prístupom na internet a notebooky sa stávajú bežnou súčasťou ich každodenného života. Ako sa svet rýchlo mení, je dôležité, aby sa aj seniori prispôsobili a získali digitálne zručnosti. Ako môžeme staršej generácii pomôcť stať sa zručnou v používaní moderných zariadení a bezpečne a zodpovedne surfovať na internete?
Základy digitálneho života
Problém s pozretím fotiek z dovolenky? Otvorenie emailu či vyhľadanie televízneho programu?
Staršej generácii treba ukázať, že práca s internetom prináša viac radosti ako výziev. Myslite na základy a podajte seniorom pomocnú ruku pri začiatkoch ich práce s digitálnym svetom.
Pracujte s citom, odbremeňte ich od strachu – trpezlivosť ruže prináša, preto si na „lekciu učenia“ vyhraďte dostatok času. Ideálnym príkladom je fyzická návšteva sprevádzaná rodinnou atmosférou. Učíme sa celý život, preto toto posolstvo odovzdajte aj pri vysvetľovaní vecí, ktoré pre mladú generáciu môžu byť samozrejmosťou. Senior by sa za nevedomosť nemal hanbiť, naopak, veďte ho k skúmaniu nových vecí a vymožeností, ktoré digitálna doba priniesla.
Zamerajte sa na ukážku rutinných činností – zapnutie a vypnutie zariadenia, vyhľadávanie potrebných informácií, receptov či televíznych programov. Každý človek má svoje záľuby, bez ohľadu na vek, preto sa snažte svojho seniora pochopiť a ukázať mu možnosť svoje záľuby rozvíjať aj v digitálnom svete. Napríklad, ak vaša stará mama rada pečie, ukážte jej online recepty, ktoré v časopisoch o varení tak ľahko nenájde. Pokiaľ chce starý otec zostať v spojení s vnúčatami a prežívať s nimi radosti všedných dní, ukážte mu možnosti videohovoru, fotografií a ich zdieľanie.
Prejdite si spôsoby komunikácie – vysvetlite, ako si vytvoriť konto a prihlásiť sa doň. Napíšte so svojím seniorom jeho prvý email a odošlite prvú prílohu. Ukážte mu, ako stiahnuť fotky a otvoriť ich vo vlastnom zariadení.
Používanie telefónu – Ako si pridať telefónne číslo do kontaktov, napísať SMS, vyhľadať kontakt či zdieľať fotku. Veci pre nás samozrejmé môžu niekomu poriadne pomotať hlavu. Pridajte spoločne do telefónu nové kontakty, následne jednému z nich zavolajte, pošlite SMS. Pre zdieľanie zážitkov ukážte, ako používať fotoaparát a následne fotku poslať pomocou aplikácie určenej na online komunikáciu. Tu je potrebné aj vysvetliť, ako danú aplikáciu stiahnuť, prihlásiť sa do nej a intuitívne ju využívať. Nezabudnite ukázať aj na prvý pohľad jasné veci ako zrušenie alebo prijatie hovoru či pripojenie na wifi.
Ochrana osobných údajov
Internet môže byť nástrojom plným užitočných informácií a spojením s blízkymi, ale jeho používanie vyžaduje opatrnosť. Je nevyhnutné naučiť seniorov, ako chrániť svoje osobné údaje. Nemali by zdieľať svoje meno, adresu alebo heslá online a mali by byť opatrní pri komunikácii s neznámymi ľuďmi.
Je dôležité poskytnúť jasné inštrukcie, ako vytvárať silné heslá a ako ich chrániť. Seniori by mali byť oboznámení s pravidlami bezpečnosti na internete a vedieť, ako rozpoznať potenciálne nebezpečné situácie. Komunikácia je kľúčová, a tak so seniorom diskutujte o jeho aktivitách na internete a reflektujte aktuálne potreby.
Rozpoznávanie falošných informácií
S narastajúcim počtom kybernetických útokov sa do pozornosti dostáva aj téma bezpečnosti. Seniori sú najčastejšie postihnutou skupinou týchto útokov práve vďaka svojej dôverčivosti a nevedomosti. Skúsenosti dokazujú, že vzdelávanie je úspešná prevencia podvodov.
Je nevyhnutné vysvetliť, ako rozpoznať podvodné správy a e-maily, a naučiť ich, ako overiť autenticitu správ a kontaktov. Seniori by mali byť schopní rozlíšiť medzi bezpečnými a nebezpečnými webovými stránkami a vedieť, kedy a ako zdieľať svoje osobné informácie online.
Vyhľadávanie overených informácií na internete sa stáva v období hoaxov často umením. Po založení profilu a vysvetlení bezpečného zaobchádzania so sociálnymi sieťami sa zamerajte aj na riziká seniorskej dôverčivosti. Vysvetlite, že na internet môže napísať článok či šíriť poplašnú správu ktokoľvek a často sa tieto informácie nemusia zakladať na pravde. Ukážte seniorom overené stránky, z ktorých informácie čerpať. Pre lepšie pochopenie problematiky uveďte príklad hoaxu či dezinformácie.
Tento edukačný proces by mal byť interaktívny a prispôsobený konkrétnym potrebám a skúsenostiam seniora, aby bol jeho prechod do digitálneho sveta hladký a bezpečný.
Býva váš senior ďaleko alebo nemáte možnosť ukázať mu základy práce s elektronickými zariadeniami osobne? Na našom Kurze pre seniorov mu ukážeme všetko potrebné na zodpovednú a samostatnú prácu s telefónom, tabletom či počítačom.
Prevedieme ho svetom rýchleho internetu a naučíme vyhľadávať informácie.
Komunikácia s príbuznými už preňho nebude výzva, ale rutinná záležitosť a vy tak môžete zostať v spojení.