Ako postupovať pri výpovedi Zmluvy o pripojení?
V prípade, že máte záujem o ukončenie Zmluvy o pripojení, je potrebné podať písomnú výpoveď.
Výpoveď je možné podať osobne na zákazníckom stredisku, kde Vás naši pracovníci vybavia na počkanie alebo zaslaním poštou na adresu: UPC BROADBAND SLOVAKIA, s.r.o. Ševčenkova 36, 851 01 Bratislava 5
Výpovedná lehota
Výpovedná lehota je 1 mesiac a začína plynúť prvým dňom nasledujúceho kalendárneho mesiaca, po mesiaci v ktorom nám bola výpoveď doručená
Príklad: 14.8.2024 zašlete Výpoveď Zmluvy o pripojení, prijatá a spracovaná bude 18.8.2024. Výpovedná lehota bude plynúť od 1.9.2024 do 30.9.2024 a k 1.10.2024 budú služby odpojené.
Vrátenie zariadení
Ak využívate služby Digitálnej televízie/ Internetovej televízie, Internet alebo Telefónnu službu, je potrebné najneskôr do 3 pracovných dní po ukončení zmluvy vrátiť zariadenia, ktoré máte od UPC prenajaté (CA modul, modem alebo mini box aj s príslušnými káblami a diaľkovým ovládaním) a to osobne na Zákazníckom stredisku alebo zaslaním poštou na adresu:
UPC BROADBAND SLOVAKIA, s.r.o. Ševčenkova 36, 851 01 Bratislava 5
Zariadenia nie je potrebné vrátiť v pôvodnom balení.
Potvrdenie výpovede
Ako potvrdenie o prijatí výpovede Zmluvy o pripojení Vám bude doručená akceptácia výpovede na Vašu korešpondenčnú adresu.