Ako postupovať pri výpovedi Zmluvy o pripojení?
V prípade, že máte záujem o ukončenie Zmluvy o pripojení, je potrebné podať písomnú výpoveď.
Podanie je možné listovou zásielkou (odporúčame zasielať doporučene) prípadne na Zákazníckom stredisku.
VÝPOVEDNÁ LEHOTA
Výpovedná lehota je 1 mesiac a začína plynúť prvým dňom nasledujúceho kalendárneho mesiaca.
Príklad: 14.8.2018 zašlete Výpoveď Zmluvy o pripojení, prijatá a spracovaná bude 18.8.2018. Výpovedná lehota bude plynúť od 1.9.2018 do 30.9.2018 a k 1.10.2018 budú služby odpojené.
VRÁTENIE ZARIADENÍ
Ak využívate služby Digitálnej televízie, internet alebo telefónnu službu, je potrebné najneskôr do 3 pracovných dní po ukončení Zmluvy o pripojení vrátiť zariadenia, ktoré máte od UPC k dispozícii (set-top box a modem aj s príslušnými káblami a diaľkovým ovládaním), a to osobne na Zákazníckom stredisku prípadne formou poštovej zásielky.
POTVRDENIE VÝPOVEDE
Ako potvrdenie o prijatí výpovede Zmluvy o pripojení Vám bude doručená akceptácia výpovede na Vašu korešpondenčnú adresu.