Internet často vypadáva (kábel)
1. Začneme tým najjednoduchším: reštartujte UPC modem odpojením od elektrického napájania približne na minútu. Potom ho skúste zapnúť znova a počkajte približne 10 minút.
Ak máte vlastný router, odpojte ho a pripojte sa ethernetovým káblom priamo k modemu UPC.
2. Ak problém pretrváva, vyskúšajte postupne pripojiť ethernetovým káblom i iné zariadenia (napríklad iné počítače alebo notebooky), prípadne skúste kábel vymeniť a prepojiť ho s iným voľným portom na zadnej časti modemu.
3. Ak sa vyskytujú výpadky internetového pripojenia, overte, či vo Vašej lokalite nie je evidovaný dočasný výpadok služby. Ak žiadny nezistíte, vyskrutkujte zo zadnej časti modemu guľatý koaxiálny kábel (na konci je opatrený matičkou) a to isté urobte na jeho druhom konci v účastníckej zásuvke. Potom vráťte oba konce zase späť, počkajte 10 minút a internetové pripojenie vyskúšajte.
4. Ak pripojenie vypadáva iba na Vašom počítači, treba overiť, ako rýchla je Vaša sieťová karta, prípadne overte aktuálnosť jej ovládačov. Tiež odporúčame preveriť Váš počítač na prítomnosť vírusovej nákazy plateným licencovaným antivírusom alebo aj skúšobnou verziou UPC SmartGuard.
5. Spravte továrenské nastavenia modemu. Zastrčte predmet s hrotom (ceruzka, špáradlo a pod.) do zapusteného tlačidla RESET zozadu modemu a podržte po dobu cca 30 sekúnd. Počkajte 10 minút a pripojenie k internetu a opäť preverte.
6. Ak aj po využití uvedených krokov stále evidujete problémy s výpadkami pripojenia, ozvite sa nám, prosím, pokúsime sa všetko čo najrýchlejšie napraviť.