Internet často vypadáva (kábel)
1. Začneme tým najjednoduchším: reštartujte UPC modem odpojením od elektrického napájania približne na minútu. Potom ho skúste zapnúť znova a počkajte približne 10 minút.
Ak máte vlastný router, odpojte ho a pripojte sa ethernetovým káblom priamo k modemu UPC.
2. Ak problém pretrváva, vyskúšajte postupne pripojiť ethernetovým káblom i iné zariadenia (napríklad iné počítače alebo notebooky), prípadne skúste kábel vymeniť a prepojiť ho s iným voľným portom na zadnej časti modemu.
3. Vyskrutkujte zo zadnej časti modemu guľatý koaxiálny kábel (na konci je opatrený matičkou) a to isté urobte na jeho druhom konci v účastníckej zásuvke. Potom vráťte oba konce zase späť, počkajte 10 minút a internetové pripojenie vyskúšajte.
4. Ak pripojenie vypadáva iba na Vašom počítači, overte, či máte nainštalované aktuálne ovládače sieťovej karty, a preverte váš počítač na prítomnosť vírusovej nákazy, najlepšie platenou verziou antivírusovej ochrany.
5. Spravte továrenské nastavenia modemu. Zastrčte predmet s hrotom (ceruzka, špáradlo a pod.) do zapusteného tlačidla RESET zozadu modemu a podržte po dobu cca 60 sekúnd. Počkajte 10 minút a pripojenie k internetu a opäť preverte.
6. Ak aj po využití uvedených krokov stále evidujete problémy s výpadkami pripojenia, ozvite sa nám, prosím, pokúsime sa všetko čo najrýchlejšie napraviť.