Sledovanie objednávky
Na tejto stránke môžete priebežne kontrolovať stav vašej objednávky
Z bezpečnostných dôvodov neuvádzame detailné informácie o vašej objednávke. Podrobnosti o vašej objednávke získate v potvrdzujúcom e-maile alebo zavolaním na našu Zákaznícku linku 02 / 594 22 222.
Čo sa deje s objednávkou po vytvorení?
1. Kontaktuje vás obchodný zástupca
Ak ste objednávku odoslali v pracovný deň po 17:00 alebo počas víkendu či sviatku, budete kontaktovaný v prvý nasledujúci pracovný deň odo dňa odoslania.
2. Dohodnutie termínu
S obchodným zástupcom si zrekapitulujete objednávku, upresníte detaily a naplánujete spoločne termín, kedy vás príde navštíviť náš technik. S technikom podpíšete zmluvu, následne technik uskutoční odbornú inštaláciu u vás doma.
TIP: Ak uprednostňujete samoinštaláciu, s obchodným zástupcom si dohodnete doručenie kuriérom, ktorý Vám doručí zariadenie a zmluvu na podpis. Zariadenie si už nainštalujete sami. V tomto prípade vám určite pomôže náš Sprievodca inštaláciou služieb UPC. Ak by ste sa cítili stratení, neváhajte kontaktovať našu Technickú podporu na čísle 02 / 594 22 222
3. Elektronická faktúra
Na e-mail vám zašleme elektronickú faktúru, v ktorej vám budú účtované využívané služby. Ak by ste si priali dostávať papierové faktúry, kontaktujte nás na tel. č. 02 / 594 22 222.
1. Prístupové údaje
Prijatím Vašej záväznej elektronickej objednávky došlo k uzavretiu Zmluvy o poskytovaní prístupu k Službe UPC TV. Usilovne pracujeme na spracovaní vašej objednávky. Prístupové údaje spolu s postupom pre aktiváciu služby UPC TV Vám zašleme na Vašu e-mailovú adresu. Ak ste objednávku odoslali v pracovný deň po 17:00, alebo počas víkendu či sviatku, prihlasovacie údaje vám dorazia na e-mail prvý nasledujúci pracovný deň odo dňa odoslania.
2. Prihlásenie do služby UPC TV
Po tom, čo ste obdŕžali prihlasovacie údaje stačí pre prihlásenie nasledovať niekoľko záverečných krokov. Prehľadne sme ich pre vás spísali TU: JEDNODUCHÝ NÁVOD PRE PRIHLÁSENIE DO SLUŽBY UPC TV
Ak by ste potrebovali pomoc, neváhajte kontaktovať našu Technickú podporu na čísle 02/59422222