Nejde mi internet
Začneme tým najjednoduchším:
- Reštartujte UPC modem odpojením od elektriny približne na minútu Ak máte vlastný router pripojený za naším modemom, reštartujte aj tento.
- Odpojte a následne pripojte obe strany koaxiálneho kábla (antény) a rozbočovačov.
- Potom ho skúste zapnúť znova a počkajte 10 minút.
- Vyskúšajte pripojenie
- Ak využívate pripojenie cez Wi-Fi, skráťte vzdialenosť medzi routerom a prijímacím zariadením (notebook, tablet a pod.). Vyskúšajte prípadne pripojiť aj iné Vaše zariadenie na Wi-Fi samostatne.
- Ak problém pretrváva, vyskúšajte pripojiť ethernetovým káblom aj iné zariadenia (napríklad iné počítače alebo notebooky),
- Skúste kábel vymeniť a prepojiť ho s iným voľným portom na zadnej časti modemu.
- Ako ďalší krok je možnosť Resetovať modem.
V prípade pretrvávajúcich komplikácií môžete kontaktovať technickú podporu UPC emailom na post@upc.sk alebo správou na Facebook, v prípade dostupnosti linky aj telefonicky 02 / 594 22 222.