Na modeme nesvieti žiadna kontrolka
Odporúčame skontrolovať správnosť zapojenia modemu v elektrickej zásuvke, pripadne skontrolovať elektrickú zásuvku, z ktorej je modem napájaný (či v nej fungujú aj iné spotrebiče). Zároveň skontrolujte, či je do modemu správne zapojený napájací konektor a vypínač na modem je prepnutý v režime zapnutom.
Ako ďalší krok je možnosť Resetovať modem.
Ak komplikácie pretrvávajú, bude potrebné vymeniť modem.
Tú je možné realizovať návštevou servisného technika na Vašej adrese.
Požiadavku môžete smerovať na podporu UPC emailom na post@upc.sk alebo správou na Facebook, v prípade dostupnosti linky aj telefonicky 02 / 594 22 222.
Výmena modemu je možná aj na zákazníckom stredisku UPC, okrem Zákaznícke stredisko UPC Eurovea Bratislava a Banská Bystrica.