Set-top box nesvieti
Odporúčame skontrolovať správnosť zapojenia set-top boxu v elektrickej zásuvke alebo skontrolovať elektrickú zásuvku, z ktorej je set-top box napájaný (či v nej fungujú aj iné spotrebiče), prípadne vymeniť batérie v diaľkovom ovládači.
Ak komplikácie pretrvávajú, bude potrebné vymeniť zariadenie.
Tú je možné realizovať návštevou servisného technika na Vašej adrese.
Požiadavku môžete smerovať na podporu UPC emailom na post@upc.sk alebo správou na Facebook, v prípade dostupnosti linky aj telefonicky 02 / 594 22 222.
Výmena modemu je možná aj na zákazníckom stredisku UPC, okrem Zákaznícke stredisko UPC Eurovea Bratislava a Banská Bystrica.