Návod na odstránenie digitálnych porúch obrazu alebo zvuku
Prenos digitálneho vysielania sa uskutočňuje tak, že na jednej spoločnej frekvencii je distribuovaných niekoľko kanálov naraz. Tento fakt prináša nespornú výhodu oproti pôvodnému analógovému vysielaniu, kedy bol pre každý program vyhradený jeden konkrétny kmitočet, a bolo nutné ladiť každý kanál zvlášť.
- V niektorých prípadoch sa môžu náhodné výpadky obrazu objaviť pri probléme HDMI kábla alebo vstupu v TV. Kábel skúste odpojiť, prehodiť koncovky a zapojiť ho do iného HDMI vstupu na zadnom paneli televízora, a ak je to možné, prípadne kábel nahradiť za nový. Ak sa potom na obrazovke objaví hláška "nie je signál", bude potrebné na TV prepnúť vstup alebo postupovať podľa návodu na odstránenie ťažkostí so signálom na televízore.
- Reštartujte HD Mediabox odpojením od elektrickej siete na pár sekúnd, potom ho znova zapojte. Počkajte niekoľko minút na plné načítanie boxu a prekontrolujte kvalitu vysielania.
- Ak problém pretrváva, bude potrebné skontrolovať koaxiálne vedenie. Otočte set-top box zadným panelom k sebe, odpojte koaxiálny kábel z konektora ANT IN a pokračujte po kábli na jeho druhý koniec až k účastníckej zásuvke UPC.
- Odpojte kábel aj z účastnícke zásuvky UPC, utrite jeho konektory na oboch koncoch do suchej textílie a zapojte ich späť na miesto.
- Je HD Mediabox teraz zapojený napriamo do UPC zásuvky, a znížená kvalita prenosu pretrváva aj naďalej? Prepínaním programov diaľkovým ovládačom skontrolujte, v akom rozsahu sa porucha vyskytuje, teda či celkovo, výhradne na všetkých HD kanáloch alebo len na skupine niekoľkých programov (tj. Na niektorom z multiplexov), a vyberte podľa toho niektorý z ďalších krokov.
Zhoršená kvalita vysielania na celej programovej ponuke (SD i HD kanály)
Skontrolujte, či je na zadnom paneli v USB porte pripojená "flash pamäť – USB kľúč", ktorú HD Mediabox nepodporuje. Ak áno, vytiahnite ho a set-top box reštartujte podľa kroku 1, v opačnom prípade vykonajte továrenské nastavenia zariadenia.
Znížená kvalita výhradne na HD kanáloch
V niektorých prípadoch môžu určité situácie vyvolať prednastavenie hodnôt HD rozlíšení na Mediaboxe do základného stavu (576p), vďaka ktorému zariadenie prepočítava zobrazenie na zbytočne nízku hodnotu spôsobujúce počas vysielania zasekávanie obrazu a zvuku. Podľa návodu na nastavenie automatického HD rozlíšenia preveríte alebo nastavíte správnu voľbu HD rozlíšení.
Zhoršená kvalita vysielania na skupinách kanálov (multiplexoch)
Ak máte viac HD MediaBoxov v domácnosti na rôznych UPC zásuvkách a ťažkosti sú len na jednom z nich, vyskúšajte ich medzi sebou zameniť (odpojiť ľubovoľný, ktorý ťažkosti nevykazuje a nahradiť ho tým, kde sa probém vyskytuje). Ak túto možnosť nemáte alebo využívate iba jeden prijímač, skúste vymeniť koaxiálny kábel za nový, prípadne vykonať továrenské nastavenia zariadenia. - Nepomohli Vám žiadne z vyššie uvedených rád, a vysielanie tak stále vykazuje zhoršenú kvalitu? Kontaktujte nás, prosím, pokúsime sa spoločne všetko čo najrýchlejšie napraviť.