Prerušovaná čiara na displeji set-top boxu neustále rotuje dokola
Najčastejšou príčinou v okamihu, keď sa set-top box nenačíta, alebo hlási chybu na displeji (E106 / E201 a pod.), je závada na príjme signálu z anténového kábla, ktorého je buď nedostatok pre uvedenie zariadenia do prevádzky, alebo úplne chýba. Výsledkom je potom chybové hlásenie na obrazovke televízie, poprípade je obrazovka úplne tmavá. Pripravili sme pre Vás postup, ako sa môžete pokúsiť poruchu odstrániť svojpomocne.
- Overte, či vo Vašej lokalite nie je hlásený hromadný výpadok služby, ktorý by mal za následok dočasnú nefunkčnosť káblovej televízie UPC. Ak máte v domácnosti viac televíznych prijímačov pripojených ku káblovej televízii UPC, môžete aj na nich overiť, či služby fungujú.
- Ak žiadny výpadok v lokalite neevidujeme, nehľadiac na to, či na ostatných zariadeniach služba UPC Televízia funguje alebo nie, otočte zariadenie zadným panelom k sebe, overte prítomnosť koaxiálneho kábla vo vstupe ANT IN na kraji a odpojte ho.
- Preverte celé vedenie anténneho kábla až na jeho druhý koniec k účastníckej zásuvke. Kábel nesmie byť nikde prehnutý, prelomený, prípadne stočený do slučky a ani by sa po ňom nemalo šliapať (ak je pod prahom či podlahou). Ak máte kdekoľvek na vedení kábla prítomné problematické pasívne rozbočovače pre viac prijímačov v domácnosti, odpojte ich prosím, pretože môžu vykazovať rušenie alebo poruchu.
- Konektor anténneho kábla odpojte aj z účastnícke zásuvky (jedná sa o vstup označený "TV"), koncovky na oboch stranách utrite do suchej čistej handričky a zapojte späť.
- Reštartujte HD Mediabox krátkym odpojením od elektriny na cca 30 sekúnd a počkajte niekoľko minút na jeho plnej načítanie.
- Ak sa stále nepodarilo ani s využitím vyššie uvedených krokov zariadenie sprevádzkovať, kontaktujte nás, pokúsime sa spoločne všetko čo najrýchlejšie napraviť.