Čo je elektronická faktúra?
Faktúra je prehľadný dokument, rozdelený do niekoľkých časti:
V hornej časti faktúry sa nachádzajú základné údaje o faktúre - fakturačné údaje o dodávateľovi aj odberateľovi, ako aj dátum splatnosti faktúry alebo 4-miestny PIN kód.
Dôležitý je najmä Variabilný symbol - číslo zmluvy, ktorý je potrebné uvádzať pri každej platbe, aby ju bolo možné správne identifikovať.
Pod základnými údajmi vľavo nájdete kontaktné údaje na Zákaznícku linku, adresu našej spoločnosti a adresu najbližšieho Zákazníckeho strediska.
Najväčšiu časť faktúry tvorí prehľad fakturovaných služieb a ten je rozdelený do niekoľkých skupín:
- Pravidelné poplatky - táto časť obsahuje pravidelne sa opakujúce služby, ktoré fakturujeme za aktuálne fakturačné obdobie
- Jednorazové poplatky po zmene služby - obsahuje všetky zmeny služieb, ktoré boli vykonané v predošlom fakturačnom období. Fakturujeme iba príslušnú časť mesačnej ceny z predošlého obdobia, t.j. účtované sú iba tie dni, počas ktorých boli služby využívané
- Hovorné - v tejto časti sú vyúčtovania volaní, uskutočnených cez službu UPC Telefón. Hovorné je prehľadne rozdelené podľa telefónneho čísla z ktorého bolo volané a volaného smeru (miestne hovory, medzimestské hovory, hovory do mobilných sietí, medzinárodné hovory)
- Iné poplatky podľa platnej tarify - táto časť obsahuje poplatky za jednorazové služby poskytnuté v predošlom období, napríklad poplatok za aktiváciu služieb, zriadenie koncového bodu a podobne.
Na konci každej faktúry je celková fakturovaná suma za aktuálne obdobie. Tá je súčtom jednotlivých položiek z prechádzajúcej časti.
Pod ňou sa môže nachádzať údaj o celkovom zostatku ku dňu vystavenia faktúry.
V tejto sume je zahrnutá aktuálna faktúra a všetky predošlé neuhradené pohľadávky, prípadne preplatky.
Celkový zostatok je zobrazený len ak evidujeme na zákazníckom účte nedoplatok alebo preplatok z predošlých období.